Programa orientado a recibir necesidades de apoyo humano, orientación social y derivación responsable.
Este programa ayuda a organizar la solicitud del usuario, identificar el tipo de apoyo requerido y derivar hacia el canal adecuado cuando corresponde.
Incluye:
- Recepción inicial de la necesidad.
- Organización de la solicitud.
- Orientación hacia recursos internos.
- Derivación a apoyo humano cuando corresponde.
- Recomendación de evaluación inicial si la situación requiere revisión personalizada.
Ser de Luz 360 acompaña, organiza, educa y deriva. No diagnostica, no reemplaza atención médica, terapia, asesoría legal ni otros servicios profesionales habilitados.
Si la persona está en riesgo inmediato, emergencia médica, violencia, crisis grave o peligro para sí misma u otra persona, debe contactar de inmediato a los servicios de emergencia de su país.